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账号被盗求助必读
1、立即查杀电脑中的病毒,或换一台安全的电脑(必须),然后使用『超级密码』或『密码取回邮箱』修改您的游戏密码。
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2、
万勿在此提交垃圾信息资料或企图蒙骗的虚假盗号资料,或是刻意制造盗号假象
,醉逍遥对盗号的分析判断为多重技术信息不仅仅通过游戏行为,
若提交虚假资料,将直接封闭所有涉及账号。
3、被盗信息填写完毕后,请务必保持您联系电话的畅通性,我们将在查询完毕之后会主动与您取得联系。由于被盗用户电话无法联系或无法及时上线等问题导致提交时间超过15天的工单,原则上我们将不予恢复。
4、在追查用户提交的被盗信息中,若该物品已被销毁、锻造、融合、多次转移等,原则上我们将不予恢复,但请放心我们会全力追查,尽可能减少用户的损失。
5、被盗失主请本人亲自填写提交,不要代为提交信息,填写个人信息及详尽的失窃资料,这样将有利于对您的盗号追回帮助。
6、醉逍遥承诺将尽最大力量保护用户的权益,尤其是被盗损失惨重的用户!有可能我们不一定能够全部追回您的全部物品装备,但一定努力将您的损失降低到最小。
7、被盗24小时内提交3个工作日完成处理,24小时后提交5个工作日完成处理
8、被盗10日内不提交的,原则上不予处理、我们为您提供一个账号一年不超过两次的被盗追查服务。
9、若我们分析到被盗用户数据LOG曾使用外挂或辅助工具,将不会提供装备找回服务,同时我们也再次说明:下载、安装外挂必然被盗,这是铁一样的定律,希望所有用户远离外挂。
被盗账号相关信息
被盗账号所在服务器区组:
被盗角色职业:
请选择职业
佛门(战)
仙禽(弓)
百花(圣)
峨眉(法)
青城(刺)
被盗账号名:
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被盗角色名:
数据互通过的角色务必填写名称后缀[XX]
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被盗角色等级:
确认最后一次物品存在时间:
时间越精确越有助于帮您挽回损失
发现物品丢失时间:
时间越精确越有助于帮您挽回损失
发现损失钻石数量(钻):
如无损失请填写0
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如无损失请填写0
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丢失物品详细信息
丢失物品详细信息:丢失物品名称、修炼等级、物品附加属性、物品颜色(蓝/紫/金/暗金),请务必好好回忆,详细填写您失窃物品信息,这有非常助于帮您追查被窃物品。
物品名称
物品详细属性及备注描述
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更多丢失物品信息请在此填写。
条款说明
1、我确认上述填写信息绝无虚假,真实可靠,若提交虚假信息,我愿意承担个人及相关联账号被冻结封闭的后果。
2、为确保信息准确,能够有效地帮您追查,同一账号请千万不要反复提交信息。
3、若有需要,我愿意积极配合醉逍遥运营公司及公安部门提供本次失窃事件在法律上需要的依据证明,以打击盗窃我账号的真凶。
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