账号被盗求助必读:


1、立即查杀电脑中的病毒,或换一台安全的电脑(必须),然后使用 『超级密码』或 『密码取回邮箱』修改您的游戏密码。 醉逍遥官网密码修改入口>>>

2、万勿在此提交垃圾信息资料或企图蒙骗的虚假盗号资料,或是刻意制造盗号假象,醉逍遥对盗号的分析判断为多重技术信息不仅仅通过游戏行为,若提交虚假资料,将直接封闭所有涉及账号。

3、被盗信息填写完毕后,请务必保持您联系电话的畅通性,我们将在查询完毕之后会主动与您取得联系。由于被盗用户电话无法联系或无法及时上线等问题导致提交时间超过15天的工单,原则上我们将不予恢复。

4、在追查用户提交的被盗信息中,若该物品已被销毁、锻造、融合、多次转移等,原则上我们将不予恢复,但请放心我们会全力追查,尽可能减少用户的损失。

5、被盗失主请本人亲自填写提交,不要代为提交信息,填写个人信息及详尽的失窃资料,这样将有利于对您的盗号追回帮助。

6、醉逍遥承诺将尽最大力量保护用户的权益,尤其是被盗损失惨重的用户!有可能我们不一定能够全部追回您的全部物品装备,但一定努力将您的损失降低到最小。

7、被盗24小时内提交3个工作日完成处理,24小时后提交5个工作日完成处理。

8、被盗10日内不提交的,原则上不予处理、我们为您提供一个账号一年不超过两次的被盗追查服务。

9、同一被盗账号的申诉如未处理完成则无法重复提交。

10、若我们分析到被盗用户数据LOG曾使用外挂或辅助工具, 将不会提供装备找回服务, 同时我们也再次说明:下载、安装外挂必然被盗,这是铁一样的定律,希望所有用户远离外挂。【点此查看如何保护自己的账号,并安装防毒防木马软件】




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